Не работает Покер Старс? Не получается обновить программу или покерный клиент не устанавливает соединение с сервером? Не хотите ждать ответа от техподдержки покер-рума? Есть способы решения данных проблем, которые можно попробовать!
Не всегда можно сразу понять почему не работает Покер Старс клиент, так как причин может быть несколько:
- Произошел сбой при обновлении клиента и были повреждены какие-то файлы программы.
- Произошел сбой в работе операционной системы.
- Компоненты программы были случайно удалены.
- ПокерСтарс не работает из-за проблем с доступом к портам, которые использует покерный клиент.
- PokerStars не работает из-за проблем на серверах компании или технических работ, о которых обычно администрация рума предупреждает.
Это основные причины из-за которых может не запускаться программа или не устанавливаться связь с сервером онлайн комнаты. Решений проблем может быть несколько. Конечно, можно связаться с техподдержкой и выяснить, почему не работает Покер Старс клиент, однако иногда на это нет времени, так как Вы зарегистрировались или уже играете в турнире.
PokerStars не работает из-за повреждения файлов — переустановка
Первое, что стоит попробовать, если не работает PokerStars клиент — это переустановить программу. Для этого следует удалить имеющуюся версию через панель управления, доступ к которой можно найти в меню «Пуск». В панели управления есть кнопка «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты», посредством которой можно открыть соответствующий инструмент и осуществить удаление Покер Старс, найдя клиент в списке установленных.
После удаления необходимо скачать новые установочные файлы и произвести установку Покер Старс. Если PokerStars не работает все-равно, значит причина не в самой программе, а скорее в операционной системе или в проблемах со связью с сервером онлайн комнаты.
Самый доступный способ решить проблемы с операционной системой — это восстановить ее до предыдущего состояния при помощи средства восстановления. Однако даже эту операцию рекомендуется производить опытному человеку! Кроме того, данный процесс потребует времени. Если Вы считаете, что дело в работе операционной системы, следует обратиться к специалисту, который может решить проблему.
Настройки антивируса
Если Вы недавно установили новый антивирус или брандмаузер и после этого Покер Старс не работает, возможно эти программы являются причиной проблемы. Следует открыть настройки антивируса и брандмаузера и проверить нет ли программы Покер Старс в «черном списке». При положительном результате следует добавить ее в исключения и попробовать запустить.
Не работает PokerStars клиент — не может установить связь
Если ПокерСтарс не работает из-за невозможности соединения с сервером, в первую очередь необходимо выяснить следующие моменты:
- Есть ли соединение с интернетом — это можно проверить простой загрузкой любого сайта в браузере.
- Необходимо узнать не проводятся ли на серверах покер-рума профилактические работы. Узнать об этом можно либо на сайте онлайн комнаты, либо в ее официальных группах в соцсетях.
Если, Вы все проверили и причина не в профилактических работах и не в проблемах со связью с интернетом, значит, скорее всего, PokerStars не работает из-за проблем с доступом к портам, которые использует программа. Решить данную проблему можно, изменив номер порта в конфигурационном файле программы. Не стоит бояться этого делать! Если Вы обратитесь в техподдержку онлайн комнаты, они пришлют Вам аналогичную инструкцию:
- Нажмите кнопку «Пуск» на клавиатуре или мышкой.
- В поисковой строке, которое отмечено значком лупы введите следующее: %USERPROFILE%\AppData\Local\PokerStars (лучше скопировать и вставить), после ввода данной строки нажмите значок лупы или клавишу «Ввод».
- Среди предложенных файлов следует найти файл «user» или «user.ini».
- Убедитесь, что покерный клиент закрыт, после чего кликните по файлу левой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью». Среди предложенных программ следует выбрать «Блокнот».
- В открывшемся документе будет множество строчек, Вам следует найти надпись [Connect]. После нее должно стоять равенство userport=.
- После userport= должна стоять одна из трех цифр: 443, 26002, 22 или 80. Следует поменять стоящую цифру на любую другую. Например, вместо userport=80 поставить userport=22.
- Изменения необходимо сохранить, чтобы расширение файла осталось.ini.
- Если Вы не нашли такую запись ее нужно добавить, скопировав с этой страницы!
- После сохранения файла, нужно закрыть его и попробовать открыть Покер Старс. Если ПокерСтарс клиент не работает, нужно повторить процедуру, поставив другую цифру. Перебирая порты можно найти работающий!
Для неопытного пользователя компьютера данная инструкция покажется запутанной. На самом деле, сделав ее один раз, в следующий раз Вы сможете настроить порты за считанные минуты. Причиной того, что один из портов не работает может быть блокировка со стороны провайдера.
Помните, что покерный клиент всегда следует закрывать с помощью кнопки «Выход». Не следует использовать для закрытия программы крестик в ее правом верхнем углу. Это может стать причиной сбоя в файловой структуре программы.
Если Вы не знаете почему не работает Покер Старс клиент и перечисленные способы не принесли результата, следует связаться с технической поддержкой покер-рума. На такие срочные вопросы специалисты поддержки обычно отвечают быстро. Возможно они помогут решит проблему после того, как Вы отправите им определенные файлы, которые они запросят. Лучше всего, чтобы при этом рядом с Вами был человек, который хорошо разбирается в компьютерах.
