Помощь по PokerStars: что делать если не работает Покер Старс клиент

Не работает Покер Старс

Не работает Покер Старс? Не получается обновить программу или покерный клиент не устанавливает соединение с сервером? Не хотите ждать ответа от техподдержки покер-рума? Есть способы решения данных проблем, которые можно попробовать!

Не всегда можно сразу понять почему не работает Покер Старс клиент, так как причин может быть несколько:

  • Произошел сбой при обновлении клиента и были повреждены какие-то файлы программы.
  • Произошел сбой в работе операционной системы.
  • Компоненты программы были случайно удалены.
  • ПокерСтарс не работает из-за проблем с доступом к портам, которые использует покерный клиент.
  • PokerStars не работает из-за проблем на серверах компании или технических работ, о которых обычно администрация рума предупреждает.

Это основные причины из-за которых может не запускаться программа или не устанавливаться связь с сервером онлайн комнаты. Решений проблем может быть несколько. Конечно, можно связаться с техподдержкой и выяснить, почему не работает Покер Старс клиент, однако иногда на это нет времени, так как Вы зарегистрировались или уже играете в турнире.

PokerStars не работает из-за повреждения файлов — переустановка

Первое, что стоит попробовать, если не работает PokerStars клиент — это переустановить программу. Для этого следует удалить имеющуюся версию через панель управления, доступ к которой можно найти в меню «Пуск». В панели управления есть кнопка «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты», посредством которой можно открыть соответствующий инструмент и осуществить удаление Покер Старс, найдя клиент в списке установленных.

PokerStars_3

После удаления необходимо скачать новые установочные файлы и произвести установку Покер Старс. Если PokerStars не работает все-равно, значит причина не в самой программе, а скорее в операционной системе или в проблемах со связью с сервером онлайн комнаты.

Самый доступный способ решить проблемы с операционной системой — это восстановить ее до предыдущего состояния при помощи средства восстановления. Однако даже эту операцию рекомендуется производить опытному человеку! Кроме того, данный процесс потребует времени. Если Вы считаете, что дело в работе операционной системы, следует обратиться к специалисту, который может решить проблему.

Настройки антивируса

Если Вы недавно установили новый антивирус или брандмаузер и после этого Покер Старс не работает, возможно эти программы являются причиной проблемы. Следует открыть настройки антивируса и брандмаузера и проверить нет ли программы Покер Старс в «черном списке». При положительном результате следует добавить ее в исключения и попробовать запустить.

Не работает PokerStars клиент — не может установить связь

Если ПокерСтарс не работает из-за невозможности соединения с сервером, в первую очередь необходимо выяснить следующие моменты:

  • Есть ли соединение с интернетом — это можно проверить простой загрузкой любого сайта в браузере.
  • Необходимо узнать не проводятся ли на серверах покер-рума профилактические работы. Узнать об этом можно либо на сайте онлайн комнаты, либо в ее официальных группах в соцсетях.

Если, Вы все проверили и причина не в профилактических работах и не в проблемах со связью с интернетом, значит, скорее всего, PokerStars не работает из-за проблем с доступом к портам, которые использует программа. Решить данную проблему можно, изменив номер порта в конфигурационном файле программы. Не стоит бояться этого делать! Если Вы обратитесь в техподдержку онлайн комнаты, они пришлют Вам аналогичную инструкцию:

  • Нажмите кнопку «Пуск» на клавиатуре или мышкой.
  • В поисковой строке, которое отмечено значком лупы введите следующее: %USERPROFILE%\AppData\Local\PokerStars (лучше скопировать и вставить), после ввода данной строки нажмите значок лупы или клавишу «Ввод».
  • Среди предложенных файлов следует найти файл «user» или «user.ini».
  • Убедитесь, что покерный клиент закрыт, после чего кликните по файлу левой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью». Среди предложенных программ следует выбрать «Блокнот».
  • В открывшемся документе будет множество строчек, Вам следует найти надпись [Connect]. После нее должно стоять равенство userport=.
  • После userport= должна стоять одна из трех цифр: 443, 26002, 22 или 80. Следует поменять стоящую цифру на любую другую. Например, вместо userport=80 поставить userport=22.
  • Изменения необходимо сохранить, чтобы расширение файла осталось.ini.
  • Если Вы не нашли такую запись ее нужно добавить, скопировав с этой страницы!
  • После сохранения файла, нужно закрыть его и попробовать открыть Покер Старс. Если ПокерСтарс клиент не работает, нужно повторить процедуру, поставив другую цифру. Перебирая порты можно найти работающий!

PokerStars_1

PokerStars_2

Для неопытного пользователя компьютера данная инструкция покажется запутанной. На самом деле, сделав ее один раз, в следующий раз Вы сможете настроить порты за считанные минуты. Причиной того, что один из портов не работает может быть блокировка со стороны провайдера.

Помните, что покерный клиент всегда следует закрывать с помощью кнопки «Выход». Не следует использовать для закрытия программы крестик в ее правом верхнем углу. Это может стать причиной сбоя в файловой структуре программы.

Если Вы не знаете почему не работает Покер Старс клиент и перечисленные способы не принесли результата, следует связаться с технической поддержкой покер-рума. На такие срочные вопросы специалисты поддержки обычно отвечают быстро. Возможно они помогут решит проблему после того, как Вы отправите им определенные файлы, которые они запросят. Лучше всего, чтобы при этом рядом с Вами был человек, который хорошо разбирается в компьютерах.